奈井江町立国民健康保険病院様(北海道奈井江町)
奈井江町立国民健康保険病院様(北海道奈井江町) (文章) 奈井江町立国民健康保険病院様の研修講師をいたしました。 テーマは「話し方・クレーム対応」です。 勤務終了後のお疲れのなか30名の皆様が参加されました。 さらに当日 […]
Y’s tea 根本泰昌さんがゲスト出演
地域コミュニティラジオ局 FM G’skyで私がDJを担当する番組 「ジャリーワンダーワールド」 に 奇跡の紅茶ブレンダー Y’s tea 根本泰昌さんが ゲスト出演してくださいました！ 根本さんは日本中に癒しの紅茶文化 […]
一般社団法人 砂川青年会議所(瓜秀彬理事長)様
一般社団法人 砂川青年会議所(瓜秀彬理事長) 様「伝達力向上例会」の研修講師をいたしました。 砂川青年会議所ファンの一人として、伝達とは「想いを込めて伝えること」とお話しいた しました。 地域活性化に常にパワー全開で取り […]
JSA中核会岩見沢滝川分会 様
JSA中核会岩見沢滝川分会様の研修講師をいたしました。 JSA中核会様は損保ジャパン様の保険専門の代理店で結成された国内最大規模の代理店組織です。 私も前職時代、お客様対応の際にJSA中核会岩見沢滝川分会様に大変お世話に […]
中空知広域市町村圏組合 様
中空知広域市町村圏組合様が主催された「窓口対応研修」の講師をいたしました。 地方自治体における窓口接遇の心構えやクレーム、さらにカスタマーハラスメント対応スキルの習得を目的とした研修です。 通常業務や正当なクレームは丁寧 […]
NPO法人赤平市民活動支援センター様
NPO法人赤平市民活動支援センター様主催「話し方講座～あがり症は話し上手へのチャンス」の講師をいたしました。 私は極度のあがり症だったことがきっかけとなり講師業が天職となりました。 私自身が永遠のテーマとしている「伝わる […]
株式会社ナカヤ菓子店 様(北海道砂川市)
２日間に渡りアップルパイの名店 「ナカヤ菓子店」様の社員研修の講師をいたしました。 それぞれ6名の皆様、両日で12名の皆様が受講されました。 昨年度から通算6回目の研修です。 スタッフ全員が研修を受けて共通認識の元でお客 […]